• תקנון לאתר- צעיפי המורל-scarfsIDF: התקנון באתר נכתב בלשון זכר אך האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד . כתובת האתר – https://scarfsidf.co.il

מי אנחנו?

עסק "צעיפי המורל" – אנו בצעיפי המורל מייצרים צעיפים של יחידות צה”ל בתוצרת כחול לבן לפי הסמל, צבע והיסטוריה של כל יחידה. האתר: www.scarfsidf.co.il, הנו האתר הרשמי של העסק.

יצירת קשר:

לכל שאלה/בעיה ניתן לפנות אלינו, בדרכים השונות המופיעות באתר.

להלן תקנון ותנאי השימוש באתר:

מילוי פרטי הרשמה ורכישה:

• בעת ביצוע ההזמנה עליך למלא בדייקנות את כל הפרטים המופיעים בטופס ההזמנה הנמצא באתר.

• יש למלא את כל הפרטים המבוקשים.

• אין למלא פרטים שגויים או מוטעים או פרטים שאינם של מבצע ההזמנה. מסירת פרטים מוטעים מהווה עבירה פלילית לפי חוק העונשין(תשע"ז-1977).

• כנגד מגישי פרטים מוטעים עלולים להינקט צעדים משפטיים.
• תהליך הרכישה והתשלום מאובטח ומוצפן ברמת בטיחות גבוהה, ושום פרט מפרטי הרוכש לא ימסר לגורם אחר מלבד חברת השילוח.

תהליך ביצוע התשלום באתר:

• כל התשלומים באתר יבוצעו ע"י כרטיס אשראי ובביט.
• יש למלא את כל פרטי האשראי המבוקשים בדייקנות, ע"מ שחברת האשראי תאשר את העסקה.
• תהליך הרכישה והתשלום מאובטח ומוצפן ברמת בטיחות גבוהה, ושום פרט מפרטי הרוכש לא ימסר לגורם אחר מלבד חברת השילוח.
• תהליך סליקת האשראי והתשלום מבוצע ומאובטח ע"י חברת Upay בשיתוף ,תקבול ולחברתנו אין שום גישה לפרטי כרטיסי האשראי שנמסרו על ידכם.
• לקוח שלא יאושר ע"י חברת האשראי הזמנתו לא תתקבל ותתבטל.
• ניתן לשלם גם באמצעות אפליקציית bit, המשלוח יבוצע לאחר קבלת התשלום וקבלת תשלום תישלח ללקוח למייל.

תהליך אספקת המוצר:

• המשלוחים באתר מבוצעים עם שליח עד הבית ע”י חברת HFD ולנקודות חלוקה של Epost
• משלוחים והעברת מוצרים יבוצעו על ידי חברת משלוחים חיצונית ואינם באחריות האתר. האתר ישתדל לספק את המידע הדרוש למעקב אחרי המשלוחים, אך עיכובים במשלוח עלולים להתרחש מצד החברה המשלימה. המשתמש מאשר כי אין לו תביעה, דרישה או תביעת פיצוי כלפי האתר בשל עיכובים במשלוח הקשורים לחברת המשלוחים.
• חשוב להקפיד למלא פרטים מלאים מדויקים למשלוח/ לבחור נקודת איסוף נוחה ומתאימה מהרשימה באתר במשלוח ע"י Epost. במידה והלקוח מסר פרטים שגויים באתר וכתוצאה מכך המשלוח לא הגיע ליעדו וחזר לחברה, או בחר נקודה לא נכונה ולא אסף את המוצרים בזמן מנקודת השירות יחויב הלקוח בגין דמי משלוח.
• במשלוח ע"י Epost ניתן לאסוף את המוצרים הנשלחים לנקודות חלוקה בבתי עסק עד 4 ימי עסקים ולנקודות חלוקה של לוקרים עד 72 שעות.
• רק ובמידה והלקוח אינו קיבל את המוצר, יזוכה בהחזר כספי מלא. במידה והלקוח ירצה לבטל את ההזמנה לאחר מסירת החבילה לחברת המשלוחים יזוכה בהחזר של כ75% מסך ההזמנה.

• המוצרים שהוזמנו יוצאו למשלוח עד 2 ימי עסקים מיום אישור התשלום ע"י חברת האשראי.זמני אספקת המוצר:
• שליח עד הבית: 1-4 ימי עסקים.
• נקודות Epost: 2-5 ימי עסקים.
• במידה והוזמן מוצר ובאופן זמני איננו נמצא במלאי, נעדכן את הלקוח על כך ויהיה באפשרות לקבל זיכוי מלא על ההזמנה או לבחור מוצר חלופי.
• במידה וחלה טעות במחיר המוצר באתר יהיה באפשרותנו לבטל ללקוח את ההזמנה או לספק חלופה אחרת בהתאם לבקשתו, נעדכן את הלקוח על כך ויהיה באפשרות לקבל זיכוי מלא על ההזמנה או לבחור מוצר חלופי.

ביטול עסקה:

• ניתן לבצע ביטול עסקה על מוצרים שהוזמנו באתר תוך 14 יום מיום קבלתם בדואר או בלוקר, ובתנאי שהמוצרים ארוזים באריזתם המקורית ולא בוצע בהם כל שימוש.

• יש לעדכן אותנו בכתב או בהודעה אודות הבקשה לביטול עם פירוט הסיבה לכך בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

במקרה של ביטול עסקה שלא מחמת פגם:

• לאחר אישור הבקשה לביטול עסקה חובת הלקוח להחזיר את המוצר למען שינתן לו, עלות משלוח החזרת המוצר חלה על הלקוח.

• לאחר הגעת המוצר לחברה ובדיקתו, יזוכה חשבון הלקוח במחיר המלא ששולם בניכוי דמי המשלוח המלאים. שליח עד הבית -30 ש"ח, נקודות איסוף – 15 ש"ח.

במקרה של ביטול עסקה מחמת פגם:

• במידה והמוצר הגיע פגום, עומדת ללקוח הזכות לבקש את החלפת המוצר או ביטול העסקה ללא שום עלות.
• הלקוח מודע לכך שיתכנו הבדלי צבע קלים בין צילום המוצר המופיע באתר לבין המוצר שקיבל בפועל.

אחריות:

•  תנאי האחריות וזמן האחריות על כל מוצר, מופיעים בתיאור המוצר באתר.
• אחריות על שעונים הנה אך ורק על מנגנון השעון, ואינה כוללת חלקים חיצוניים/כל נזק אחר שנגרם בעקבות שימוש לקוי.

מחירים ומבצעים באתר:

• לחברת 'צעיפי המורל' עומדת הזכות לעדכן ולשנות את המחירים באתר (לרבות מחירי מוצרים, משלוחים וכיוצ"ב) ללא הודעה מראש ללקוח.

גילוי נאות:

• אתר זה משתמש בקבצי קוקיז-Cookie ובממשקי סטטיסטיקה פנימיים המנתחים את תנועת הגולשים, ניתוח קליקים באתר ועוד.

ביקורות באתר:

• בעת ביצוע ההזמנה באתר אתם מאשרים לקבל אימייל המאפשר לכם להגיב על המוצרים שקיבלתם דרך החברה.
• בעת שליחת הביקורת דרך האימייל או דרך העמוד מוצר אתם מאשרים לפרסמה באתר.
• שימו לב כי פרסום הביקורת תהיה נתונה להחלטת העסק אם להיות מפורסת או לא.
• אנו לא מתחייבים כי כל הביקורות באתר הן מאומתות.

ניהול משתמשים ומבקרים באתר:

• נוכל לחסום משתמשים באתר מכל סיבה שהיא ובכל דרך שנראה לנכון, מבלי לתת סיבה על כך או מבלי לבקש אישור על כך מהלקוח.
• נעשה כל שביכולתנו למנוע דליפה של פרטי הלקוחות הרשומים באתר. במידה ויעלה בידי צד שלישי להשיג גישה למידע זה, מוסכם בזה כי לגולשים/ רשומים/ מבקרים באתר לא תהיה כל טענה/ דרישה או תביעה כלפי 'צעיפי המורל'.

מדיניות פרטיות:

• כאשר בוחרים לרכוש באתרנו, אנו נבקש ממך לספק מידע אישי כמו שם, כתובת דוא"ל ומידע פיננסי כדי לסייע בתהליכי התקשרות או לביצוע הזמנות.
• אנו משתמשים במידע שאתה מספק לנו בכדי לשפר את השירותים שלנו ולהתאים אותם לצרכים שלך. לעיתים נשתף מידע עם צדדים שלישיים במטרה לשפר את השירותים שלנו, אך אנו לא משתפים מידע אישי ללא רשותך.
• אנו מחויבים לשמור על פרטיותך ולהגן על המידע האישי שלך. אנו משתמשים בטכנולוגיות מתקדמות כדי להבטיח את המידע שלך מפני אובדן, גניבה או שימוש לא מורשה.
• המדיניות הזו עלולה להשתנות מדי פעם, אנו ממליצים לבדוק באופן קבוע את מדיניות הפרטיות שלנו כדי להישאר מעודכנים לגבי כל שינויים שעשויים להתרחש.

קניין רוחני:

כל המידע באתר לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, גרפיקה, סרטונים, תמונות טקסטים מאמרים וכל חומר אחר המוצג באתר הנ"ל שייכים באופן מלא לאתר 'צעיפי המורל' ומהווים קניין רוחני בלעדי של אתר צעיפי המורל ואין לעשות בהם כל שימוש ללא אישור כתוב מראש. בנוסף חל איסור להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לחקות כל דבר מבלי שיש ברשותכם אישור כתוב מראש.

אזור שיפוט:

במקרה בו התגלתה מחלוקת בעת הגלישה והשימוש באתר, אתם מסכימים כי מחלוקת זו נמצאת תחת סמכותה הבלעדית של מחלקת המשפט בישראל בלבד!- מחוז ירושלים.